1. Fornitura dei servizi e conclusione dei contratti
Le presenti Condizioni Generali di Servizio, insieme agli altri termini e condizioni specificati nei contratti, regolano la fornitura di servizi da dpsonline* Srl, con sede in Genova, Via Tomaso Pendola 7/2, C.F. e Partita IVA IT01921150999, ai suoi clienti ("Clienti"). I contratti tra dpsonline* Srl e il Cliente relativi ai servizi specifici saranno considerati conclusi al momento del ricevimento del pagamento da parte di dpsonline* Srl. In caso di discrepanze tra queste Condizioni Generali e il contratto specifico, quest'ultimo avrà la precedenza.
2. Durata e diritto di recesso
Queste Condizioni Generali di Servizio sono a durata indeterminata, diversamente dalla durata specificata nei contratti relativi ai singoli servizi. Il Cliente, qualificato come Consumatore, può recedere dalle presenti Condizioni Generali entro 14 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, senza fornire motivazioni, come previsto dall'art. 52 del Codice del Consumo. Il recesso può essere esercitato seguendo le procedure descritte nell'art. 54 del Codice del Consumo. dpsonline* Srl rimborsa i pagamenti ricevuti, inclusi costi di consegna, entro 14 giorni dal recesso, usando lo stesso metodo di pagamento del Cliente, salvo diverso accordo.
3. Richiesta di servizi per conto terzi
Il Cliente, che agisce come rivenditore ("Reseller"), deve conformarsi alle seguenti condizioni per i servizi richiesti per conto di terzi: far approvare e rispettare ai clienti finali le presenti Condizioni Generali; garantire l'aggiornamento dei propri dati e quelli dei clienti finali; assicurare il rispetto delle leggi sulla Privacy; inviare le comunicazioni di servizio ricevute da dpsonline* Srl ai propri clienti; assumere la responsabilità per gli Ordini inoltrati a dpsonline* Srl.
4. Credenziali di accesso ai servizi
Il Cliente deve fornire dati personali e aziendali corretti e veritieri per completare le procedure di registrazione e attivazione dei Servizi. In caso di dati non esatti o incompleti, dpsonline* Srl può sospendere il servizio fino alla correzione. dpsonline* Srl fornisce al Cliente credenziali di accesso per i Servizi.
5. Natura dei Servizi, Corrispettivi e Pagamenti
I dettagli dei Servizi e i relativi corrispettivi sono definiti nei documenti contrattuali e di offerta commerciale. Il Cliente può scegliere tra diversi metodi di pagamento. In caso di ritardo nei pagamenti, dpsonline* Srl può sospendere i servizi e applicare interessi moratori.
6. Modifica delle Condizioni Generali di Servizio
dpsonline* Srl può modificare queste Condizioni Generali e i termini dei singoli ordini di servizio (OdS) per motivi quali cambiamenti tecnici/economici/contrattuali, nuove normative, mantenimento di standard di servizio e sicurezza, o modifiche dei prezzi. Le modifiche saranno comunicate via e-mail con 30 giorni di preavviso. In caso di modifiche sostanziali, il Cliente ha il diritto di recedere entro lo stesso termine.
7. Utilizzo dei servizi e responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a usare i Servizi diligentemente, rispettando le regole di utilizzo e assicurando che l'uso non comprometta la stabilità, sicurezza e qualità dei Servizi. dpsonline* Srl può sospendere i servizi in caso di uso improprio o illecito da parte del Cliente. Il Cliente è responsabile per le attività effettuate tramite il Servizio e per il contenuto pubblicato.
8. Comunicazioni tra le parti
Le comunicazioni saranno effettuate principalmente via e-mail, con il Cliente che si impegna a mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail e a controllare regolarmente le comunicazioni ricevute.
9. Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale
dpsonline* Srl mantiene i diritti di proprietà e di sfruttamento economico su invenzioni, programmi e materiali sviluppati per i Servizi, concedendo al Cliente unicamente un diritto d'uso limitato e non trasferibile.
10. Limitazioni della responsabilità di dpsonline* Srl
dpsonline* Srl non è responsabile per ritardi o malfunzionamenti dei Servizi causati da eventi al di fuori del suo controllo ragionevole, come forza maggiore, atti di terzi, o malfunzionamenti di sistemi di comunicazione del Cliente.
11. Clausola risolutiva espressa
dpsonline* Srl può risolvere le presenti Condizioni Generali e i contratti in caso di violazioni gravi da parte del Cliente, mantenendo il diritto al pagamento dei corrispettivi dovuti e al risarcimento dei danni.
12. Legge applicabile e foro competente
Le controversie saranno regolate dalle leggi italiane e saranno di competenza esclusiva del Foro di Genova. Per i consumatori, è competente il Tribunale del domicilio o residenza del Cliente. È disponibile anche la risoluzione alternativa delle dispute online tramite la Piattaforma ADR.
13. Trattamento dei dati personali
dpsonline* Srl agisce come titolare del trattamento per i dati personali del Cliente a fini di fatturazione e gestione del rapporto contrattuale. Per le prestazioni che implicano trattamento dati per conto del Cliente, dpsonline* Srl opera come responsabile o sub-responsabile del trattamento, seguendo esplicitamente le istruzioni del Cliente.
---
Clausole Vessatorie
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., il Cliente approva specificamente le seguenti clausole:
(a) art. 2, Durata e Diritto di Recesso;
(b) art. 3, Richiesta di servizi per conto terzi;
(c) art. 6, Modifiche delle CGS o degli OdS;
(d) art. 7, Utilizzo dei Servizi e Responsabilità del Cliente;
(e) art. 10, Limitazioni della Responsabilità di dpsonline* Srl;
(f) art. 11, Clausola Risolutiva Espressa;
(g) art. 12, Legge Applicabile e Foro Competente.
---
Le presenti condizioni sono state aggiornate in data 15 Gennaio 2024