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Ogni ticket aperto viene preso in carico dai nostri operatori in orario d'ufficio (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 dalle 14:30 alle 18:30).

Le risposte al ticket e la chiusura dello stesso verranno notificate via email.

Per l'apertura del ticket procedete come segue:

- fornite tutte le informazioni necessarie ad individuare e circoscrivere il problema.

- descrivete dettagliatamente il problema, le circostanze in cui si verifica, riportate con precisione gli eventuali messaggi di errore.

- evitate di aprire più ticket per lo stesso problema.

Per aprire una richiesta di assistenza, clicca su Invia una richiesta in alto a destra nella pagina.